crickej গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী সংগ্রহ করি

crickej বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন crickej-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা ৳)

১.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সুবিধার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, রকেট মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (কেবল লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি সংগ্রহ করি না। আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• লগইন ও লগআউটের সময়
• পরিদর্শন করা পেজ এবং গেম সেশনের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

crickej আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা এবং গেম সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ এবং কোনো ক্ষেত্রেই ঐচ্ছিক নয়।

৩.৩ কর্পোরেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৩.৪ আমরা যা করি না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করা হয় না
• অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময় করা হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না
• সন্তানদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না (২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধনের অনুমতি নেই)

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে crickej বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপসমূহ নিচে বর্ণনা করা হলো।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার
• পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) বিকল্প
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবল অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে নিয়োজিত থাকে।

আপনার তথ্যগত অধিকার

crickej বিশ্বাস করে যে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারসমূহ বর্ণনা করা হলো:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানতে চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যাচাই করে দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে। এই ধরনের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অবিলম্বে সে অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

crickej যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে

নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।