crickej-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— সম্পূর্ণ ব্যবহার নীতিমালা

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crickej ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। crickej ওয়েবসাইটে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মানতে সম্মত হন।

crickej বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলির প্রতি আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

crickej-এ যোগ দিতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। crickej অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না এটি আমাদের নিজস্ব ত্রুটির কারণে হয়।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

crickej-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে।
• আমরা যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) চাইতে পারি।
• যাচাইয়ের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করা গুরুতর নীতি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

৩.২ KYC (গ্রাহক পরিচিতি) নীতি

অর্থপাচার ও প্রতারণা রোধ করতে crickej KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় ও আয়ের উৎস যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাই সম্পন্ন না হলে লেনদেন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে, যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাসের উপর নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অংকের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা উত্তোলন তদন্ত করার অধিকার রাখি।

৫. বোনাস ও প্রমোশনের নিয়মাবলী

crickej সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস গ্রহণ করলে নিচের শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।
• এই বোনাস উত্তোলন করতে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।

৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে, যা অফারের সময় জানানো হবে।
• মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে crickej বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

crickej-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭%; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০%; Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২%। খেলার কার্যকলাপ ও প্রতিশ্রুতির ভিত্তিতে স্তর উন্নত হয়। ক্যাশব্যাক উত্তোলনযোগ্য এবং প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৬. গেম খেলার নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• crickej-এ উপলব্ধ সকল গেম Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming-সহ স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত।
• সকল গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমের নিয়মাবলী ও পেআউট টেবিল প্রতিটি গেমের মধ্যেই দেখা যাবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগে দেখা যাবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেমের মধ্যে দেখানো হয়। crickej সময়ে সময়ে এই সীমা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ব্যক্তিগত দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক পেআউট বা জয় বাতিল বলে গণ্য হবে। ত্রুটির সময় প্রদত্ত বা গৃহীত অর্থ ফেরতযোগ্য। এ ধরনের সমস্যায় আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান নিশ্চিত করব।

৭. ন্যায্য খেলা ও অ্যান্টি-চিটিং নীতি

crickej একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি সুবিধা লাভের জন্য বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমন্বয় করা (কোলুশন) নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রমোশনাল শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• crickej-এর কর্মীদের সাথে জোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

crickej দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী নিরাপদ ও সুস্থভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

৮.১ আত্ম-নিয়ন্ত্রণের সুবিধাসমূহ

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি: আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত খেলার সময় স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। crickej বাংলাদেশের পেশাদার সহায়তা সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল যোগাযোগ।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• ২১ বছরের কম বয়সীদের দ্বারা বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং।
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, হ্যাকিং সফটওয়্যার বা যেকোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• crickej সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস বা প্রমোশন শর্তের অপব্যবহার করা।
• খেলাধুলার ফলাফল ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ বা সহায়তা করা।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১১.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১.২ crickej-এর দ্বারা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে crickej যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণার চেষ্টা।
• অর্থপাচারের সাথে সম্পর্কিত কার্যকলাপ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। নির্দোষ প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

crickej তার পরিষেবা নির্ভরযোগ্যভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে খেলায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনা (অপ্রতিরোধ্য শক্তি)।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অপরের সাথে ভাগ করার ফলে ক্ষতি।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মূল (বোনাস বাদ) ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

crickej যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট ব্যানার বা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।